Elligibilité à la fibre

[flipflip1]

Bonjour,

Des travaux de raccordement à la fibre ont été effectué en 2020 dans ma rue. Les travaux sont finit depuis plusieurs mois et pour le moment lorsque je fais un test d'elligibilité, la fibre ne m'est toujours pas proposée. Alors que mes voisins avant et après moi eux sont raccordés en fibre depuis plusieurs mois par Orange.

Qu'elle est la procédure pour faire une demande de raccordement ?

Par avance merci.

Philippe.

[flipflip1]

Personne de chez Sosh pour me guider ?

[SimonP_]

Bonjour @flipflip1,

Afin de vous apporter mon aide pour le déploiement de la fibre à votre adresse, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Simon

[flipflip1]

Bonjour,

Réponse envoyé par message privé.

Merci.

[Dominique_V]

Bonjour @flipflip1,

Je comprends votre impatience et vous apporte quelques précisions concernant le raccordement à la Fibre.

A ce jour c'est en cours de déploiement.
Le déploiement de la fibre se fait quartier par quartier, rue par rue, et tous les logements ne sont pas raccordés au même endroit.

Pour votre secteur, la nature des travaux est en aérien.
Le câble de fibre optique crée une contrainte supplémentaire pour le poteau existant. Le poteau doit en effet être dimensionné pour faire face aux aléas climatiques et demande un accord avec ENEDIS.

Il ne nous est pas possible actuellement de vous indiquer un délai. Sachez qu'Orange met tout en œuvre pour accélérer le déploiement de la fibre.

Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.

Dominique

[flipflip1]

Bonjour @Dominique_V ,

Merci de votre réponse.

Depuis l'année dernière de gros travaux d'enfouissement des lignes électriques, téléphoniques, fibres ont été réalisé dans ma rue. Une tranché a été réalisé dans ma cours entre la voirie et ma maison par un sous-traitant Orange pour installer deux foureaux. Un est occupé par le cuivre téléphonique et l'autre est en attente au pied de ma maison. Ces travaux sont totalement terminé depuis plusieurs mois et il n'y plus un seul poteaux autre que ceux servant à l'éclairage dans ma rue.

Je pense que vos informations sont éronnées et comme je l'ai précisé je suis au 91, mon voisin au 89 est raccordé à la fibre et celui au 93 l'est lui aussi et moi au milieu je ne suis toujours pas raccordable alors que des trois maisons je suis celle présente historiquement. Les autres ont été construites il y a moins de 5 ans alors que la mienne est fini depuis 1965.

Je pense qu'il faudrait délégué le déplacement d'un technicien afin de mettre à jour les informations.

Philippe.

[Florian__G]

Bonjour @flipflip1,

Comme vous l'a dit mon collègue @Dominique_V malgré le fait qu'une partie de vos voisins soient éligibles, vous et une autre partie de vos voisins n'êtes pas encore éligible ; cela ne devrait tarder.

Je vous remercie de votre compréhension et vous souhaite une bonne fin de journée.

Florian