Concernant les opérateurs qui ne se gênent pas d'augmenter les tarifs de leurs clients, Bouygues est certainement le champion. Pour Sosh, ça se compte sur les doigts d'une main, c'est très rare...
Ne pas oublier, "sans engagement" = ne pas être obligé de rester abonné pendant une certaine durée (ou de devoir payer les mois restants en cas de résiliation). Rien de plus. Comme je le disais au dessus, autoriser à changer de forfait n'est nullement un dû. Le client et l'opérateur se sont mis d'accord pour un forfait et un prix, pas de raison contractuelle de changer en cours de route. Tout changement est un avenant au contrat, que Sosh n'est pas obligé de proposer.
Et puis il faut arrêter avec la rhétorique "pigeon" initiée par Free. Les gens ne sont pas des idiots. S'ils payent un abonnement à un prix et restant abonnés plusieurs années (malgré la présence d'offre moins-disantes sur le marché) c'est que 1) ils peuvent se le permettre 2) ils trouvent que le prix payé vaut le service qu'ils ont en retour.
On le voit, selon les gens, le degré de mécontentement (financier ou technique) nécessaire pour changer d'opérateur peut être relativement élevé.
Et après que Sosh ne fasse pas suffisamment de rétention, c'est le problème de Sosh et de leur stratégie commerciale. Perdre 6€ ou risquer de perdre un client, ils ont des critères de choix qui sont obscures pour nous. Ce qui est certain, c'est qu'ils mettent au défi certains clients de résilier et sont suffisamment gagnants (=le client se dégonfle) pour ne pas devoir proposer systématiquement la migration vers un forfait moins cher.
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La 5G ne fait pas repousser les cheveux, et ne les fait pas tomber non plus...
