Livebox s dispo chez sosh, changement possible pour les anciens clients ?

[Thoma_v]

Bonjour 

Sosh vient de proposer la livebox S pour un nouvel abonnement.

savez-vous si il sera possible de changer de livebox 5 a la livebox S pour les anciens clients ?

merci d’avance 

[Vicking87590]

De mieux en mieux , maintenant une offre à 19 € pendant 12 mois, et pour les anciens comme moi à 30€ toujours rien...

[stephrem85]

@Vicking87590 

on ne vous propose rien sur votre espace client dans changer d’offre ?

[Rizo]

Bonjour @Vicking87590,

Pour vous accompagner au mieux concernant votre contrat et sa tarification, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

Rizo

[clientfidel1]

en tend qu ancien client tu a le privilège de  bénéficier d une ancienne box et du tarif supérieur des nouveaux clients 

[Karim_Z]

Bonjour @Vicking87590,

Je vous remercie pour vos coordonnées.

J'ai vérifié votre dossier, je ne dispose pas de meilleur tarif pour votre offre, j'en suis désolé, néanmoins, je peux vous proposer un échange de Livebox pour passer sur la Livebox 5 (il y a 10€ de frais).

N'hésitez pas à revenir vers moi si cela vous intéresse.

Je reste à votre écoute et vous souhaite une bonne journée.

Karim

[Vicking87590]

Bonjour,

Comment peut-on expliquer que certains clients à 30 € peuvent bénéficier d'un tarif plus avantageux, et pas moi ?

[Karim_Z]

@Vicking87

Je comprends votre déception et je regrette de ne pas pouvoir vous apporter plus de précisions. Cette offre est effectivement proposée à certains clients, mais n'apparaît pas dans tous les dossiers.

Je n'ai malheureusement pas accès aux critères d'éligibilité.😔

Je vous souhaite une bonne journée.

Karim

[stephrem85]

Bonjour @Vicking87590 

Il faut partir à la concurrence dans ce cas 😉

[S3bstral]

Bonjour,

Est-ce qu'un conseiller Sosh pourrait me dire si j'ai la possibilité de passer sur la livebox S ?
Merci.

[stephrem85]

Bonjour @S3bstral 

vous pouvez le voir sur votre espace client dans changer d’offre.