Livebox s dispo chez sosh, changement possible pour les anciens clients ?

[Thoma_v]

Bonjour 

Sosh vient de proposer la livebox S pour un nouvel abonnement.

savez-vous si il sera possible de changer de livebox 5 a la livebox S pour les anciens clients ?

merci d’avance 

[Noé_M]

Bonjour @S3bstral,

Comme vous l'a indiqué @stephrem85 que je salue, vous pouvez le visualiser si l'échange est possible depuis votre espace client.

Cependant afin de faire un point ensemble, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

Noé

[clientfidel1]

en tend qu ancien client tu a le privilège de bénéficier d une ancienne box et du tarif supérieur des nouveaux clients

[stephrem85]

@clientfidel1 

je suis ancien client et je suis passé sur le nouveau tarif soi disant réservé aux nouveaux clients. 

[clientfidel1]

??? bravo par quel tour de magie avez vous obtenu ce changement ???

[stephrem85]

@clientfidel1 

Simplement en allant sur mon espace client dans changer d’offre. 

[Noé_M]

Bonjour @S3bstral,

Nous n'avons pas reçu votre retour, vous semblez ne plus être disponible.

N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin, nous restons à votre écoute. 😊

Excellente journée !

Noé

[Pas2pseudo]

Bonjour,

Pourquoi vous ne voulez pas faire plaisir pour vos clients ?

Je serais également intéressé d'avoir la nouvelle box à la place de la livebox.

Et argumentez au lieu de dire que ce n'est pas possible. 

Cordialement

[ManonB_]

Bonsoir @Pas2pseudo, 

Je comprends parfaitement votre souhait de bénéficier des meilleures offres disponibles, c’est bien naturel. 😊

Pour vous accompagner au mieux, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je vous précise que certaines offres proposées sur notre site sont réservées uniquement aux nouvelles souscriptions et ne pourraient pas être appliquées à votre forfait actuel.

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente soirée !😊

Manon

[clientfidel1]

ne vous faite pas trop d illusions j ai toujours l ancienne live box au tarif de 30.99 bon courage

[Chris6684]

Bonjour,  non je viens d'inscrire mes parents à la nouvelle offre fibre.Ils sont en adsl et c'est tout à fait possible.