Où écrire pour une réclamation à Sosh ?

[Faby2727]

Bonjour, Sosh s'évertuant à bien dissimuler comment faire une réclamation et ne les remontant pas au bon service (plusieurs relances depuis un an sans retour), quelqu'un sait-il où écrire ? Merci

[labougeotte]

Bonjour @Faby2727 

A tout hasard, en consultant compte de l'espace client ou les cgv de votre offre ?

[Faby2727]

Merci mais justement je n'ai pas d'espace client puisque Sosh n'a jamais réussi à m'installer la fibre malgré 4 ou 5 visites expédiées au cours desquelles ils n'ont fait que dégrader les parties communes sans installer la fibre.

[labougeotte]

@Faby2727 

Sos est une offre 100% en ligne.

Avez-vous contacté un conseiller par chat ? Sinon, attendez qu'un conseiller vous prenne en charge sur ce fil. 

https://assistance.sosh.fr/solures/R%25C3%25A9clamer%20/R%25C3%25A9clamer%20sur%20une%20demande%20fa...

[Karim_Z]

Bonjour @Faby2727,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

A bientôt

Karim