Résiliation pendant le COVID 19

[A-Bnt]

Bonjour,

À cause de la crise sanitaire du COVID-19, mon stage à été annulé.

Me retrouvant sans ressources, je dois rendre mon appartement et donc résilier ma box internet.

Dans les motifs proposés dans le formulaire de résiliation, mon cas rentre il dans le cadre de la force majeure (car je n'aurai pas résilié sans cette crise) ?

Si oui, quel justificatif faut-il vous fournir ?

Merci pour votre réponse.

[stephrem]

Bonjour @A-Bnt 

voir ici

https://blog.ariase.com/box/faq/frais-resiliation-box-sosh

votre cas ne rentre apparemment pas dans le cas de résiliation sans frais. 

[helo27]

Bonsoir, as-tu eu d'autres réponses par la suite ? 

Je suis dans le même cas que toi, j'ai réussi à voir avec une personne sur le tchat, son conseil était d'envoyer un courrier à Orange - Service Sosh pour expliquer la situation et essayer d'avoir une résiliation sans frais, mais je ne sais pas si ça fonctionne + le fait que le courrier mettra du temps à arriver avec le covid 19.

Bonne soirée