Bonjour,
L'opératrice téléphonique en charge de notre demande d'offre n'a pas pris en compte notre demande explicite de recevoir la box à notre domicile. Cette dernière a décidé de faire livrer la box à un point relais malgré tout, dû au confinement tout colis transitant vers un point relais ont été mis en attente chez Chronopost et sont gardés entreposé là-bas le temps du confinement. Internet étant indispensable à notre télé-travail, nous souhaitons rétracter notre contrat en cours, afin d'obtenir Internet dans les conditions sur lesquelles nous avions un accord.
