Restitution équipement

[EmiPi]

Je n’ai pas reçu de mail pour retourner mes équipements Sosh suite à la résiliation de mon contrat.

J’ai fait la résiliation il y a 20 jours mais je n’ai toujours pas d’information sur comment rendre le matériel.... et évidemment pas de numéro pour contacter le service client... 

Comment dois-je faire?

[stephrem]

@EmiPi 

pas de mail de sosh dans vos spams?

[EmiPi]

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@stephrem  a écrit :

@EmiPi 

pas de mail de sosh dans vos spams?

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Nan rien dans les spams... ça m’inquiète car le matériel doit être rendu dans les 30j suivant la résiliation et je n’ai toujours rien, même dans ma boîte aux lettres..

[ziv]

Je pense qu'en ce moment, ils sont beaucoup plus flexibles sur les délais vu la situation sanitaire. A priori, pendant le confinement, ils ne faisaient même plus de retour (différés à la levée du confinement).

[stephrem]

Dans ce cas 

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