Télécommande box TV fonctionne très mal

[ClaireCH]

Bonjour, 

Depuis l'installation de la boîte sosh avec le décodeur TV, la télécommande du décodeur fonctionne très mal. Il faut appuyer plusieurs fois, il y a souvent un temps de latence... c'est vraiment très pénible. (J'ai bien sûr changé les piles (c'était pire avec celles fournies))
Peut-on me changer la télécommande et m'en envoyer une qui fonctionne correctement? 
Merci de votre réponse.

Claire

[Inès_T]

Bonjour @fredericgaurier,

Je reviens vers vous pour le suivi de votre dossier.

Normalement vous avez reçu la nouvelle télécommande.

Dîtes moi, avez-vous retrouvé l'usage de votre service télévision?

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une belle journée;

Inès

[Inès_T]

Bonsoir @fredericgaurier,

Je vous remercie pour votre message positif en retour.

C'est parfait.

Je vous souhaite une très bonne soirée à vous.

Inès

[Matczak]

La télécommande ne fonctionne pas les piles sautent

[stephrem85]

@Matczak 

Ok 👍