TV option bein sports non diffusée sur PC et smartphone

[MichelD43]

Bonjour ayant souscrit l'option BEIN SPORTS le 8/11 je suis surpris de ne pas pouvoir recevoir cette option sur PC et smartphone. 

[JP4433]

Bonjour Corinne,

 Je le sais bien et c'est ce que je fais et ce que j'ai déjà dis mais ça ne fonctionne toujours pas (explication envoyé en détails 2 fois°. Merci de ne pas faire du copier coller et de ne pas répondre à côté.

[JP4433]

Bonjour Nicolas,

Je vois que ne vous n'avez pas lu mon dernier message !

"Bonjour Michel,Je me connecte avec la bonne adresse orange  lors de la demande "demander vos droits TV pour Sosh" j'ai la notification "Vous détenez déjà cette option" comme vous pouvez le voir avec la copie d'écran ci-jointe. Ensuite je reviens toujours au même endroit avec la fenêtre ou l'on me demande "demander vos droits TV pour Sosh". Comme déjà expliquer je suis dans une boucle sans fin, merci de bien vouloir vers moi avec une solution.".

J'attends donc toujours un retour avec une solution.

[Julie__S]

Bonjour @JP4433,

Merci beaucoup pour votre retour ainsi que les captures d'écran envoyées 😊

L'option est en effet activée dans votre dossier.

💡 Il vous faut maintenant vous identifier sur l'application TV d'Orange avec l'adresse mail @orange.fr et profiter pleinement de vos chaînes.

Si vous en éprouvez le besoin, je reste disponible.

Un bon après-midi à vous.

Julie