le 09-12-2019 13:59
bonjour.....meme apres avoir change les piles ma telecommande et le decodeur tv ne marchent plus......impossible d'avoir quelqu'un au tel.....ils me renveient ici....a qui demander le changement de materiel ????....merci pour vos reponses.....
le 13-12-2019 18:43
Bonjour @lison84
Suite à vos difficultés, je vous invite à me communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet, n° de mobile), afin de vous changer votre télécommande.
En complément, je vous conseille de télécharger L'application TV d'Orange (tablette ou smartphone) et d'utiliser la fonction télécommande comme solution alternative.
En attende de votre retour, je reste à votre disposition.
Bon week-end.
Jean Christophe
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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