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impossible d'utiliser option decodeur boite sosh

dp9
Sosheur occasionnel

j'ai choisi l'option decodeur avec un abonnement boite sosh fibre à 14.99€. A la réception et en cours d'installation je m'aperçois que ce decodeur non wifi, doit être installé obligatoirement proche de ma tv du fait du cordon hdmi , et, trop loin de ma box sosh pour y être connectée avec un cordon , ne peut fonctionner. Après avoir pris contact avec un conseiller celui ci me précise qu'un décodeur wifi n'est pas compatible avec mon offre à 14.99. je constate que je peux fonctionner avec une cle tv, je retourne le decodeur et commande une cle tv. La clé fonctionne très bien MAIS sosh me facrure le decodeur 5€ plus la clé 3.99€. Je contacte le conseiller qui m'informe que mon abonnement ne me permets pas d'avoir la clé sans le décodeur.....Je considère que l'option proposée est inexacte. Quelle solution pour profiter de la fonction replay sans avoir à utiliser mon pc ??

1 réponse1

stephrem
Boss sosheur

@dp9 

 

Bonjour ???



Client sosh pas salarié.





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