mise en service fibre sosh

[david551]

bonjour, je vois sur deal lab que les frais de mise en service La Série Spéciale Sosh Fibre sont offerts mais quand je veux lancer la commande la mise en service est facturée 39 euros. Est ce normal ?

[stephrem85 · Accepted solution]

Bonjour @david551 

c’est le site sosh qui fait foi pas Dealabs. 

[david551]

Bonjour, je reviens vers vous car mon fils a souscrit a l'offre fibre SOSH. Lors de la demande le téléconseillé a indiqué qu'il offrait les frais de mise en service (j'ai fait une copie de la conversation). Si la mise en service etait facturée qu'il fallait faire une réclamation. En finalité SOSH a facturé les frais de mise en service. Je ne trouve pas cela très honnete car j'ai echangé en debut d'après midi sur l'e-chat et la personne m'a indiqué qu'elle ne pouvait pas satisfaire le remboursement.

[Khalid_A]

Bonjour @david551,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile) ainsi que la capture d'écran à laquelle vous faites référence, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Khalid

[Khalid_A]

Bonjour @david551,

N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez toujours besoin d'assistance.

Bonne journée.

Khalid