option Being non demandée

[soshpat]

Bonjour,

En recevant la facture d'avril 2020, j'apprends que l'on me facure l'abonnement BEING, abonnement  que je n'ai pas demandé et dont je n'ai même pas été informé (alors que la résiliation que j'ai effectué depuis a donné lieu un MEL)

J'ai immédiatement résilié cette option non demandée.

Pouvez-vous m"indiquer comment éviter que cette situation, ne se reproduise?

et  comment être remboursé de l'option BEING non demandée?

Cordialement.

[SaïdaB]

Bonjour @soshpat 

Vous avez la possibilité de les bloquer par le biais d'une option gratuite intitulé "blocage achat multimédia".
Cette option est disponible depuis votre espace client ou bien, depuis l'application "My Sosh".

Afin que je puisse consulter votre dossier et effectuer mes recherches, merci de me confirmer par message privé ( votre nom, prénom, numéro de ligne mobile et référence de commande concernée)

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite un bon après-midi,

Saida.