souscrire à la boite Sosh

[ntrembla]

Bonjour,

je suis chez Free et j'aimerais changer d'opérateur pour souscrire à l'offre boite sosh ADSL à 19.99€/mois.

Si je comprends bien il suffit que:

- je souscrive en ligne sur votre site (j'ai vérifié je suis éligible)
- j'attende de recevoir le matériel

- je branche le matériel et ca marche direct?

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    * Pas besoin d'intervention de technicien?

    * A quel moment dans ce processus est-ce que je résilie mon abonnement free

    * A quel moment je fais ma demande de remboursement des frais de résiliation auprès de vous?

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Bien cordialement,

[stephrem]

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bonjour @ntrembla 

@ntrembla  a écrit :

Bonjour,

je suis chez Free et j'aimerais changer d'opérateur pour souscrire à l'offre boite sosh ADSL à 19.99€/mois.

Si je comprends bien il suffit que:

- je souscrive en ligne sur votre site (j'ai vérifié je suis éligible) oui 
- j'attende de recevoir le matériel oui 

- je branche le matériel et ca marche direct? Oui après réception du sms

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    * Pas besoin d'intervention de technicien? Non 

    * A quel moment dans ce processus est-ce que je résilie mon abonnement free. Vous n'avez pas à le faire vous même en choisissant la portabilité de votre numéro de fixe. 

    * A quel moment je fais ma demande de remboursement des frais de résiliation auprès de vous? Lorsque vous aurez reçu votre facture de résiliation de free. 

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Bien cordialement,

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[ntrembla]

Bonjour @stephrem,

Merci pour votre réponse. Quand tu dis "oui après réception du sms": la réception du sms peut mettre jusqu'à combien de temps?

Pour être clair, quel est le risque que je me retrouve sans Internet pendant un moment?

Merci!

[stephrem · Accepted solution]

Bonjour @ntrembla 

il n'y aura pas de coupure. 
quand free ne fonctionnera plus c'est que sosh fonctionnera. 

[Sb8430]

Qqu'un pourrait il me rappeler pour souscrire un abonnement 

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[EDIT : merci de ne pas afficher de coordonnées personnelles en public]

[stephrem85]

@Sb8430

Bonjour???