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le 12-03-2018 08:38
Merci
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le 22-06-2021 11:14 - dernière modification le 03-03-2023 16:22 par Raphael_M
Bonjour à tous,
Vous êtes nombreuses et nombreux à vous demander comment entrer en contact direct avec un conseiller par messagerie.
- Sachez tout d'abord que la plupart des questions que vous vous posez peuvent trouver leur réponse sur https://assistance.sosh.fr, grâce à nos nombreuses FAQ.
- Ce forum d'entraide contient également beaucoup de retours, d'astuces, de solutions postées par d'autres clients, mais également nos Top Contributeurs ou Webconseillers Sosh. N'hésitez pas à y faire une recherche grâce à la barre de recherche en haut de page.
Si cependant vous ne trouvez pas de réponse, ou que votre situation est urgente, voici la marche à suivre pour joindre un conseiller Sosh :
- Rendez-vous sur https://assistance.sosh.fr
- En bas de page, vous trouverez la rubrique "Contacter un conseiller ?". Sélectionnez l'offre sur laquelle porte votre demande.
- Laissez-vous guider en cliquant sur les différentes propositions. En fin de parcours, vous verrez apparaitre le bouton de contact :
Si la vignette ne s'affiche pas, essayez d'actualiser la page et de désactiver votre bloqueur de publicités si votre navigateur en comporte un. Vous pouvez aussi essayer de réaliser ce parcours depuis un autre navigateur internet.
Votre application MySosh vous permet également d'accéder à un conseiller, en vous rendant sur la rubrique "Aide".
J'espère que ce tuto vous permettra d'entrer en contact plus facilement avec un conseiller Sosh par messagerie
Matthieu
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le 12-03-2018 09:22
Bonjour @Zazouchérie
Pour contacter le service client Sosh via le e-chat, cliquez sur
Aide & Contact
Tapez dans la barre de recherche votre demande, puis sélectionnez la rubrique qui correspond, puis le forfait concerné et enfin sur "chattez avec un conseiller" en bas de page.
Pour info : les conseillers Sosh sont aussi disponibles sur Twitter ou Facebook.
Vois pouvez aussi consulter cette news https://communaute.sosh.fr/t5/News/Comment-trouver-de-l-aide-ou-contacter-Sosh/ba-p/2084427 et sa vidéo.
Cordialement,
Client pas webconseiller pas de question via messages privés,
Dif tor heh smusma
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le 28-05-2018 08:28
je n'airrive pas à vous joindre
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le 29-05-2018 08:28
Bonjour @sandrijo ,
Que puis-je pour vous?
Rizo
Conseillère Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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le 11-08-2018 18:35
Comment contacter un consieler chat aprés une agression et vol du mobil
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le 07-11-2018 10:37 - dernière modification le 31-08-2019 10:49 par Modérateur_MJ
bonjour mon n de tel... 06**** je n'arrivepas avoir un conseille
pouvez-vous me contacter
[EDIT : Merci de ne pas communiquer vos coordonnées personnelles en public]
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le 07-11-2018 11:14
Cordialement,
Client pas webconseiller pas de question via messages privés,
Dif tor heh smusma
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le 07-12-2018 10:50
J'aimerais contacter un conseiller via le chat. comment doi-je faire? Merci beaucoup
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le 08-12-2018 12:47
Bonjour @tonnerep ,
Vous pouvez joindre un conseiller par chat via ce lien https://assistance.sosh.fr/ en tapant les mots clés de votre demande dans la barre de recherche.
Martin_G
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le 13-02-2019 17:05 - dernière modification le 14-02-2019 14:06 par moderateur_r2
pouvez vous medonner un code pour commander une nouvelle carte bleur chez sosh je vous ai eu en echat il y a 10 MINUTES **********@orange.fr O7***********
Merci bonsoir
[EDIT : merci @pontar de ne pas afficher vos données personnnelles en public]