Data internet

[Rudess57]

Bonjour, je suis passé chez Sosh depuis le 29 mars avec la promo chichi à 9,99€ pendant un an. Or quand j’ai mis l’application Sosh, dans mon suivi conso il me dit qu’il me reste 4,5go sur les 40, jusqu’à 27 avril!! Comment est ce possible? 4go pour tout avril cela va faire juste... j’attends vos réponses
Merci

[Chamalow]

Bonjour @Rudess57

Le décompte data n'est pas toujours à jour... Ne t'inquiètes pas, tu auras les 40 GO.

Tu peux te rassurer en joignant un conseiller sur e-chat: https://assistance.sosh.fr/

Dans la barre de recherche, tu saisis "forfait », puis tu cliques sur la loupe

Ensuite tu sélectionnes "Gérer un forfait »

Puis plus bas tu sélectionnes le forfait concerné (Mobile, Mobile + Livebox Adsl ou Mobile + Livebox fibre)

Enfin, tu cliques sur "Chatter avec un conseiller".

PS : Le e-chat est ouvert du lundi au samedi de 8h à 20h