BONJOUR,
Il y a quelques mois j'ai changé mon forfait pour un forfait à 49,99, ayant besoin d'avoir plus d'internet et des communications illimitées. Or sans que j'ai rien demandé, Sosh m'a remis mon forfait initial ce qui m'occasionne une énorme facture due au dépassement de forfait. J'ai eu un conseiller par echat, pas de réponse à ma demande jusqu'à maintenant.
JE DEMANDE DONC SVP DE RETROUVER LE FORFAIT AUQUEL J'AI SOUSCRIT et D'ETRE DEDOMMAGEE DE CETTE ERREUR COMMISE PAR SOSH.
Je vous remercie. Puis-je contacter quelqu'un en direct ?
Cordialement.
Michelle Brié
