Bonjour,
Cliente sosh depuis plus d’un an, j’ai changé d’offre en septembre. Mon option internet est de 50Mo mais le premier jour de prise d’effet de mon forfait, j’ai un sms qui m’indique que mon enveloppe est utilisée et je passe en hors forfait. Je n’arrive à joindre personne et ma facture s’élève à 50euros au lieu des 9,99€ prévus.. je trouve ça inadmissible.
Qq un aurait-il eu ce soucis et surtout une solution ?
Merci par avance
