Europe + Suisse

[pbleue1]

Bonjour, 

J'ai souscrit une offre serie limitée à 100Go et j'ai découvert à mes dépens, que la Suisse n'était pas inclue...

Alors, j'ai été obligée de prendre un 2ème forfait 100Mo bloqués, ou la Suisse est inclue !

Pourquoi cette différence ?

J'ai déjà quitté mon opérateur précédent (Prixtel) à cause de cela !

Pourquoi ne pas unifier tout cela ? C'est un casse-tête chinois... 

[chantoine]

Bonjour,

La Suisse ne fait pas partie de l'Europe, et elle n'est pas incluse dans la majorité (voire la totalité) des offres des autres opérateurs.

Vous auriez pu basculer sur l'offre à 24,99€ pour 70Go.

[Johann 67]

Salut @pbleue1 

Demande tout de même confirmation par " chat " https://assistance.sosh.fr/

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Pour avoir accès au "chat " il se pourrait qu'il vas falloir désactiver le bloqueur
de pub du navigateur s'il y en a un d'installer et redémarrer celui-ci .

[chantoine]

Confirmation de quoi ? Seule l'offre à 24,99 inclut la Suisse.

[pbleue1]

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@chantoine  a écrit :

Confirmation de quoi ? Seule l'offre à 24,99 inclut la Suisse.

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effectivement ! Alors mes deux Abos 14.99 + 4.99...ca revient au même ! De toute façon pour mes 2 Abos actuels, l'option 2 cartes sim n'est pas disponible... compliqué tout ça ! 

[Mathilde__D]

Bonjour @pbleue1,

Rassurez-vous nous allons voir cela ensemble je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Mathilde

[pbleue1]

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@chantoine  a écrit :

Confirmation de quoi ? Seule l'offre à 24,99 inclut la Suisse.

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l'offre à 4€99 inclut aussi la Suisse.. toutes les autres pas !

Je ne comprends pas la logique de cette différence..

[ziv]

C'est facile : les offres 4,99€ et 24,99€ sont les derniers rescapées du catalogue "normal" de forfaits mobiles Sosh. Elles incluent la Suisse.

Le reste, ce sont des "série limitées", des promos réservées à la souscription et n'incluant pas la Suisse.