Europe + Suisse
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le 04-11-2021 13:30
Bonjour,
J'ai souscrit une offre serie limitée à 100Go et j'ai découvert à mes dépens, que la Suisse n'était pas inclue...
Alors, j'ai été obligée de prendre un 2ème forfait 100Mo bloqués, ou la Suisse est inclue !
Pourquoi cette différence ?
J'ai déjà quitté mon opérateur précédent (Prixtel) à cause de cela !
Pourquoi ne pas unifier tout cela ? C'est un casse-tête chinois...
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le 04-11-2021 13:56
Bonjour,
La Suisse ne fait pas partie de l'Europe, et elle n'est pas incluse dans la majorité (voire la totalité) des offres des autres opérateurs.
Vous auriez pu basculer sur l'offre à 24,99€ pour 70Go.
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le 04-11-2021 14:19
Salut @pbleue1
Demande tout de même confirmation par " chat " https://assistance.sosh.fr/
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Pour avoir accès au "chat " il se pourrait qu'il vas falloir désactiver le bloqueur
de pub du navigateur s'il y en a un d'installer et redémarrer celui-ci .
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le 04-11-2021 14:36
Confirmation de quoi ? Seule l'offre à 24,99 inclut la Suisse.
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le 04-11-2021 15:50
@chantoine a écrit :Confirmation de quoi ? Seule l'offre à 24,99 inclut la Suisse.
effectivement ! Alors mes deux Abos 14.99 + 4.99...ca revient au même ! De toute façon pour mes 2 Abos actuels, l'option 2 cartes sim n'est pas disponible... compliqué tout ça !
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le 08-11-2021 15:21
Bonjour @pbleue1,
Rassurez-vous nous allons voir cela ensemble je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Bonne journée
Mathilde
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le 15-11-2021 16:54
@chantoine a écrit :Confirmation de quoi ? Seule l'offre à 24,99 inclut la Suisse.
l'offre à 4€99 inclut aussi la Suisse.. toutes les autres pas !
Je ne comprends pas la logique de cette différence..
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15-11-2021 16:56 - modifié 15-11-2021 16:57
C'est facile : les offres 4,99€ et 24,99€ sont les derniers rescapées du catalogue "normal" de forfaits mobiles Sosh. Elles incluent la Suisse.
Le reste, ce sont des "série limitées", des promos réservées à la souscription et n'incluant pas la Suisse.
Galaxy S23 5G + Client Série Sosh 140 Go 4G/5G!
La 5G ne fait pas repousser les cheveux, et ne les fait pas tomber non plus...