Hors Forfait

[Jean782]

Bonjour, 

Cela fait plusieurs mois que je cumule des hors forfaits parfois très élevés alors que mon utilisation d'internet est assez limitée (hors septembre passé). Je souhaiterais en savoir plus sur la facturation qui me semble largement supérieure au tarif initial de mon forfait. Quelles infos pouvez-vous me communiquer ? A qui puis-je m'adresser ? 

Merci

[PatriciaZ]

Bonjour @Jean782 

Pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé, afin que je puisse consulter votre dossier ?

( Nom, prénom, adresse, numéro de téléphone et numéro de compte client ).

Je reste à votre disposition pour toute question.

Patricia.