Monaco plus considéré comme la France ?

[Fcpjcp]

Bonjour, je vis à Monaco et je suis titulaire d’une offre chez sosh depuis plusieurs années. J’utilise cette offre comme un utilisateur en France. Cette nuit, j’ai reçu un message identique à celui que je reçois quand je pars en Europe… cela veut il dire que Monaco n’est plus concidere comme la France par sosh ?

[labougeotte]

Bonjour @Fcpjcp 

A priori depuis le 5 mars, 2024 en accord avec le gouvernement français et Monaco, il y a eu changement.  Faites une recherche avec un moteur de recherche.

[Caroline_S · Accepted solution]

Bonjour @Fcpjcp,

Je prends connaissance de votre demande et vous confirme que vous pouvez utiliser votre forfait Sosh depuis Monaco sans surcoût 🙂 

Je reste disponible si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas.

Je vous souhaite une belle journée 🌞

Caroline

[Am231]

Bonjour je vis à Menton et je travaille à Monaco , j’ai reçu un message identique à celui que je reçois quand je pars en Europe… cela veut il dire que Monaco n’est plus concidere comme la France par sosh ?

[labougeotte]

Bonjour @Am231 

https://monservicepublic.gouv.mc/actualites/a-partir-du-5-mars-un-reseau-mobile-pour-tous-en-princip....

[Rapha_06]

Bonjour,

Le réseau Orange F a disparu à Monaco, il faut se connecter dorénavant à Monaco Telecom.

Quels sont les tarifs maintenant à partir du 28/05/24 ?

Car sur le site de Sosh, Monaco est toujours considéré comme France Métropolitaine, à ce jour selon les tarifs affichés.

Merci de m'indiquer sur les points suivants, si mon offre comprend dorénavant depuis le 28/05/24 :

- appels vers les fixes à Monaco et la France depuis Monaco

- SMS/MMS vers les mobiles à Monaco et la France depuis Monaco

- Internet est il considéré comme zone Euro depuis Monaco ?

Je souhaiterai une réponse par un conseiller Sosh

en vous remerciant

[rolandK]

Bonjour @Rapha_06 

Un peu de lecture .

https://monservicepublic.gouv.mc/actualites/a-partir-du-5-mars-un-reseau-mobile-pour-tous-en-princip...

[Thomas_S · Accepted solution]

Bonjour @Rapha_06,

Effectivement, l'utilisation de votre forfait Sosh depuis Monaco sera maintenant considérée comme une utilisation depuis l'Europe et donc déduite de votre forfait disponible en Europe. Hormis ce changement, cela ne devrait pas perturber vos usages 👌

Si vous souhaitez faire le point sur votre offre, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom et numéro de ligne concernée), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée 😊

Thomas

[Rapha_06]

Bonjour Thomas,

merci de votre réponse, j'ai consulté mon suivi conso suite à mon passage à Monaco, rien ne change sauf mon activité internet qui passe en Zone Europe et non plus comme France Métropolitaine.

Etant donné que Orange est le fournisseur de Monaco Telecom, ce n'est pas possible de trouver un accord pour conserver l'usage Internet en le considérant comme France métropolitaine, au moins pour ses propres clients ?

Cordialement

[LindaP_]

Bonjour @Rapha_06, 

Nous n'avons pas de visibilité sur ce type d'accord. Pour le moment, il a été effectivement décidé que pour Monaco la tarification sera la même que pour la zone Europe. Si toutefois cela devait changer nous nous ferions un plaisir de vous en informer. 

Nous restons à vote entière disposition. 

Je vous souhaite une agréable après midi. 

Linda