Nouveau Client - Erreur de forfait (offre de bienvenu)

[Erwan.Q]

Bonjour,

Je suis nouveau chez Sosh.

J'ai profité de l'offre de noël à 9.99 €/mois à 50 Go au lieu de 24.99 € pour changer d'opérateur.

Le problème c'est que j'ai activé ma carte sim hier et je me rend compte qu'en fait j'ai bien un

forfait à 9.99 €/mois mais 100Mo d'internet seulement (il s'agit de l'autre forfait à 9.99 €)

Comment procéder afin de faire le changement et bien avoir le forfait que je souhaitais à la base ?

Merci d'avance 

[ElzaD]

Bonjour Erwan.Q,

Je vous propose mon aide concernant la modification de votre offre Sosh.

Pour cela, merci de me transmettre, via message privé, les informations suivantes :

- Nom, prénom, 

- Numéro de ligne concernée,
- Numéro de client, 

- Numéro de commande commençant par X0....

Bonne fin d'après-midi.

ElzaD