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Nouveau client - question à propos d'un forfait

ax742
Sosheur junior

Bonjour,

 

 

Je suis actuellement chez NRJ mobile et je veux passer chez sosh sur le forfait 24.99/mois 50GO.

J'ai quelques questions :

 

- Sur le détail sur forfait, il est écrit qu'il y a 50GO/mois de 4G, j'imagine que c'est uniquement en FRANCE 

Je vais être amené à aller souvent sur Suisse, passer des appels et utiliser de la data 4G, j'ai bien compris que les appels/SMS émis sont aussi compris dans le forfaits cependant je vois inscrit :

 

"Vous profitez des appels et SMS/MMS illimités vers ces zones et vers la France métropolitaine. Vous profitez de vos 20 Go d’internet mobile comme si vous étiez en France."

 

Pourquoi 20 Go ? Ce n'est pas un forfait 50Go ? Est-ce 20Go (ou 50) renouvelés chaque mois, chaque année ? Aucun détails...?

 

- Si je décide de souscrire à cette offre, comment cela ce passe pour la portabilité et l'arrêt de mon contrat (sans engagement) chez NRJ ? J'ai bien compris le principe du relevé opérateur à communiquer, mais cela permet aussi de couper automatiquement tout engagement sans action de ma part et de lancer la procédure d'envoi Carte SIM + Activation nouveau forfait sosh ? Il y a t-il un délai où je n'aurai plus de réseau tel/4G le temps du basculement NRJ vers Sosh ?

 

Merci d'avance.

1 SOLUTION APPROUVÉE

Solutions approuvées

rolandK
Top Contributeur
Bonjour @ax742
Les 50GO sont utilisables en Suisse.
Par contre, les appels de la France vers l'Europe /Suisse Andorre sont facturés hors forfait sauf vers les fixes avec le forfait 24,99.

https://www.sosh.fr/nouveautes/roaming-sosh-18-mai/

Pas de coupure, lors du basculement entre les 2 opérateurs,il faut activer la sim Sosh dès réception, puis remettre l'ancienne jusqu'à la date de portabilite.

https://communaute.sosh.fr/t5/Je-souhaite-acheter/Souscrire-%C3%A0-un-forfait-mobile/ta-p/285337

Voir la solution dans l'envoi d'origine

3 réponses3

rolandK
Top Contributeur
Bonjour @ax742
Les 50GO sont utilisables en Suisse.
Par contre, les appels de la France vers l'Europe /Suisse Andorre sont facturés hors forfait sauf vers les fixes avec le forfait 24,99.

https://www.sosh.fr/nouveautes/roaming-sosh-18-mai/

Pas de coupure, lors du basculement entre les 2 opérateurs,il faut activer la sim Sosh dès réception, puis remettre l'ancienne jusqu'à la date de portabilite.

https://communaute.sosh.fr/t5/Je-souhaite-acheter/Souscrire-%C3%A0-un-forfait-mobile/ta-p/285337

ax742
Sosheur junior

Bonjour et merci @rolandK

 

Les appels DE la france VERS la suisse sont facturés en hors forfait OK, à quel tarif par minute le savez-vous ?

Les appels DE la suisse VERS la france sont compris dans le forfait ?

 

 

En vous remerciant à nouveau

rolandK
Top Contributeur
@ax742

Les appels émis de la France vers les mobiles Suisse sont facturés 0,48 €/minute.

Ceux émis depuis la Suisse vers la France sont gratuits.

https://documentscontractuels.orange.fr/les-offres-sosh_fit_1977.pdf P28