Bonsoir,
Je viens récemment de perdre l'offre promotionnelle de 15€ par mois qui m'avait poussé à quitter SFR pour mon internet, et ainsi regrouper fixe et mobile chez Sosh avec un forfait tout compris à 44,99€ (49,99€ quand j'avais la fibre). J'ai contacté un e-conseiller qui m'a dit que non, pas de possibilité de bénéficier à nouveau de cette réduction. Payer plus, plus on reste longtemps chez un opérateur, j'ai connu mieux en termes de stratégie de fidélisation...
Je me suis donc à nouveau penché sur le détail de mon offre pour voir s'il était vraiment intéressant que je reste chez Sosh (la qualité de réseau est quand même excellente, même si le service par echat est déplorable, avec un conseiller mettant des plombes à répondre entre chaque questions, devant sûrement traiter plusieurs clients à la fois).
Ma question : pourquoi dois je actuellement payer 44,99€ pour un forfait mobile illimité et 20go data, et internet ADSL, alors que sur la boutique Sosh, hors promotions, le cumul forfait mobile illimité 20go data (19,99€) + internet hors option TV (19,99€) revient à 39,98€? D'où viennent les 5€ de différence ? Je précise que j'ai aussi l'option TV à 5€, soit un forfait total avec option de 49,99€.
Merci à vous pour vos informations
