Option internationale inactive

Fr09466
Aspirant sosheur

Bonjour.

J ai souscrit une option internationale en janvier pour utiliser mon mobile en nouvelle zelande en fevrier. J ai reçu l accuse de sosh comme quoi tout sera opérationnel mais depuis mon arrivée cette option ne fonctionne pas. Orange m a bloqué en comptant les data en hors forfait alors que je n ai pas débité le moindre MO avec l option souscrite chez sosh. Jz perd mon temps sur ce voyage : ce n est pas normal surtout quand on paye quasi 30€ pour un service! Comment faire pour obtenir l usage de mon option ? Comment se faire rembourser 50 € de hors forfait?

Merci pour votre aide et la solution à mettre en oeuvre

1 réponse1

AlexandreK
Ancien intervenant Sosh


Bonjour @Fr09466,

Je vous propose mon aide. Afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

- Nom et prénom du titulaire de la ligne

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client


AlexandreK

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