Option multi-Sim indisponible avec le forfait

[Valérit]

Bonjour,

Je viens de souscrire à un forfait 130go appel SMS illimités à 15,99E.

J'ai souscrit à ce forfait pour avoir la 2eme carte sim dans mon routeur 4G.

Problème : lorsque je veux activer cette option un message m'indique que mon forfait n'est pas compatible ??? Alors que j'ai souscrit a ce forfait pour la multi sim...

Ah les opérateurs mobile... !!! Vraiment tous les mêmes ! Service nul !

[labougeotte]

Bonjour @Valérit 

Il faut souscrire à l'option depuis son espace client.

[ManonB_]

Bonjour @Valérit, 

Je prends connaissance de votre demande et souhaite vous apporter mon aide. 

Je vous remercie de me communiquer en message privé via le lien ci-dessous, votre nom, prénom, adresse postale et le numéro de la ligne concernée. 

En attendant votre retour, je vous souhaite une agréable fin de journée ainsi qu'à @labougeotte que je remercie pour son aide.

Manon