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Options + d’internet renouvelées tous les mois - résiliation possible ?

AyE
Sosheur actif

le ‎02-06-2019 07:03

Bonjour,

Je ne sais pas si je poste dans la bonne rubrique...

 

J'ai épuisé mes 50go d'internet de mon forfait mobile et je souhaiterais donc rajouter de la data :

 

5Go/mois à 10 euros/mois indiqué ici : https://m.shop.sosh.fr/pass-options/plus-d-internet/plus-internet-2?mgr=false&screen=m&SA=SMSFAIRUSE...

Déjà, ça ne marche pas;  quand on y clique, on tombe sur la page d'accueil. Comment procéder?


En outre, je voudrais savoir si je peux résilier cette option à n'importe quel moment  et gratuitement , et comment? Car " sans engagement" et " renouvelé jusqu'à la fin de votre forfait" que j'ai vus sur une page assossiés à cette option, sonnent contradictoires?


Puis-je, Par exemple, utiliser 2 mois l'option de rajout d'internet et le résilier avant le 3e mois ?

 

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8 réponses8

AyE
Sosheur actif

le ‎02-06-2019 23:28

Personne pour me répondre ? :VisageTriste:
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ziv
Top Contributeur

le ‎02-06-2019 23:34

Bonjour,

 

Tout est sans engagement chez Sosh.

 

Une option est renouvelée tacitement chaque fois (au contraire des pass, ponctuels, à re-souscrire soi-même si on en a besoin à nouveau).

 

Elle peut être résiliée à tout moment en la trouvant dans la liste des options dans son espace client.

=-=-=-=-=-=-=-=-=
Galaxy S23 5G + Client Série Sosh 140 Go 4G/5G!
La 5G ne fait pas repousser les cheveux, et ne les fait pas tomber non plus...

AyE
Sosheur actif
En réponse à ziv

le ‎03-06-2019 16:21

Super ! :Content:

Je vous remercie beaucoup pour votre réponse.

C'est très pratique, je pourrais donc résilier cette option, si j'en ai plus besoin.

 

Merci encore de votre aide !

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AyE
Sosheur actif
En réponse à AyE

le ‎03-06-2019 16:24

En revanche, je n'arrive pas à ajouter cette option :

https://m.shop.sosh.fr/pass-options/plus-d-internet/plus-internet-2?mgr=false&screen=m&SA=SMSFAIRUSE...

 

J'appuie sur 5 go/mois 10 Euros/mois ... et je tombe sur la page d'accueil : https://www.sosh.fr/ :VisageTriste:
Que faire ?

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rolandK
Top Contributeur

le ‎03-06-2019 21:26

Bonjour @AyE

Il faut au préalable être connecté a votre espace client ou alors passer par l'application "my sosh"
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AyE
Sosheur actif
En réponse à rolandK

‎03-06-2019 21:32 - modifié ‎03-06-2019 21:33

Bonjour RolandK,

 

J'ai vérifié : c'était fait, mais toujours dirigée vers la page d'accueil...

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rolandK
Top Contributeur

le ‎03-06-2019 21:36

@AyE
Alors si ce n'est pas déjà fait, téléchargez l'application "my sosh", installez la, puis vous pourrez souscrire des options.

AyE
Sosheur actif
En réponse à rolandK

‎03-06-2019 23:11 - modifié ‎03-06-2019 23:12

Merci, @rolandK , pour cette solution, je vais l'essayer !

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