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Pass evasion 2 ne fonctionne pas au Costa Rica

Pline62
Sosheur junior

Je n'ai pas accès à internet au Costa Rica alors que j'ai souscrit à un pass evasion 2. J'avais déjà souscrit à un pass pour d'autres destinations avec ce téléphone et ça avait toujours fonctionné. 

20 réponses20

JulienB_
Webconseiller

Bonjour @Pline62,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Julien

Conseiller Spécialiste Mobile
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G_remy
Webconseiller

Bonjour @Pline62 

Avez-vous accès à votre data mobile (internet) suite à la mise à jour effectuée par mon collègue ?

Dans l'attente de votre retour.
Jey

Conseiller Spécialiste Mobile
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Bonjour, non toujours rien.

SabrinaD
Webconseiller

@Pline62,


Quels sont les opérateurs présents lorsque vous faites un recherche manuelle de l'opérateur ?

Sab

Conseillère Spécialiste Mobile
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Claro, Liberty et I.C.E.

SabrinaD
Webconseiller

Merci @Pline62,

Avez-vous testé avec chaque opérateur ?

Arrivez-vous à émettre et recevoir vos appels ?

Sab

Conseillère Spécialiste Mobile
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J'arrive à me connecter uniquement à claro mais ça ne fonctionne toujours pas, ni les appels, ni internet.

SabrinaD
Webconseiller

@Pline62,

Quel est le modèle de votre mobile ?

Sab

Conseillère Spécialiste Mobile
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C'est un samsung galaxy s9