Passage Mobicarte vers sosh

[Gégé1207]

Bonjour,

Je possède actuellement un forfait mobicarte, mais je souhaite en changer pour votre forfait à 4.99 euros non bloqué.

Mais voilà, il me reste du crédit sur la mobicarte. Est ce que ce crédit sera perdu en passant sur votre forfait ? Ou bien un report de crédit est-il possible ?

Merci d'avance

M. PHILIPPE

[Bruno_R]

Bonjour @emoisset,

Si vous migrez vers un forfait bloqué, votre crédit sera récupéré mais pas reporté sur votre prochaine facture.

Par contre si vous prenez un forfait non bloqué, votre crédit est perdu.

En cas de besoin ,je reste à votre écoute.

Bruno.