Plusieurs lignes sur un même compte

[MATTERLAC]

Bonjour,

Je voudrais savoir si il est possible de réunir plusieurs lignes mobiles sur un même espace client ?

pas besoin d'abonnement box, uniquement des forfaits mobiles (une dizaine)

vous remerciant par avance, 

Cordialement,

Mathilde

[Ludivine_L]

Bonsoir @MATTERLAC ,

Vous avez en effet tout à fait la possibilité de regrouper vos lignes sur un seul espace client.

Pour cela il faut vous munir de chacun des numéros de clients propres à chaque ligne, et ensuite rattacher vos contrats à celui ou ceux déjà existant (s).

C'est simple et pratique.

Je reste à votre disposition pour toutes demandes complémentaires, et je vous souhaite une belle journée.

Ludivine

[Athena1979]

Bonjour,

Je n'ai pu rattacher que deux lignes à mon compte. Il m'en reste trois à faire, mais impossible?

Merci

Alexandra

[SimonP_]

Bonjour @Athena1979, 

Je vous propose de réaliser ces opérations pour vous.

Je vous invite pour cela à me communiquer en message privé :

- vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète),

- le numéro de la ligne mobile principale dont vous utilisez l'espace client,

- les numéros de lignes mobiles et les numéros clients correspondants à rattacher à cette ligne principale.

Dans l'attente de vous lire,
Bonne journée

Simon

[Dominico]

Bonjour, lorsque l'on a plusieurs lignes sur un même compte, est-il possible de les identifier par un prénom plutôt que par le numéro ? Pour suivre les lignes des enfants, c'est plus simples si je ne connais pas par coeur chaque numéro. Merci, 

[Mathilde__D]

Bonjour @Dominico, j'ai le plaisir de vous répondre.

Pour le moment effectivement cette fonctionnalité n'est pas disponible sur nos espaces clients j'en suis navrée.

Je reste à vos côtés si vous avez des questions supplémentaires, je répondrai avec plaisir.

Excellente journée à vous.

Mathilde.