Prix du forfait

[Juja]

Bonjour à tous, 

J'ai un forfait sosh depuis 2016, sans engagement à 19.99 euros pour 40 Go d'Internet.

Je trouve dommage que les nouveaux clients ont plus d'avantages que ceux qui sont fidèles. Je ne peux pas profiter de celui à 12.99 euros !

Avez vous des recommandations pour faire baisser le prix du forfait ?

(Ceux à 4.99 ne me conviennent pas car pas d'appels illimités)

Merci pour votre retour

Bonne journée

[ziv · Accepted solution]

Bonjour,

Changer d'opérateur, pas d'autre solution.

Sosh refuse toute tentative de négociation.

Attention toutefois au fait que les forfaits en promo (dont les "séries limitées" Sosh) sont en général moins bien dotés en services inclus, notamment sur l'international.

[Juja]

ok, Merci beaucoup

Bonne journée

[DAUPHIN1]

Bonjour,

Nous sommes nombreux dans ce cas.

Client chez SOSH depuis  2014, je viens de "subir" une modification unilatérale de mon contrat qui comprenait :

- mobile illimité à destination de mobiles ou fixes : prix  9,99 €

- livebox play + décodeur TV liveplay + fibre + téléphone fixe illimité sur mobiles et fixes

Pour un montant total de 54,99 €/mois.

Sosh m'apprend.......par mail mon changement de forfait et que je détiens une boite sosh ???????????? C'est faux. Les factures sont divisées en 2 et ont forcément augmenté.

Aux armes !!!!!!

Bonne journée

[ziv]

Non, le prix total ne doit pas changer dans la manip, voire diminue d'un centime...

Et ça n'a rien à voir avec le message au dessus...

[Maeva_M]

Bonjour @Juja, 

Je suis navrée mais vous ne pourrez effectivement pas changer de forfait pour la série limité. En effet, celle-ci est uniquement possible si vous créez un nouveau forfait avec un nouveau numéro.

Si vous souhaitez, pour 5 euros de plus vous pouvez bénéficier de 70Go. 

Je reste à votre écoute et vous souhaite une bonne fin de journée. 

Maeva. 

[Juja]

@Maeva_M Merci, mais je ne veux pas payer plus cher, je cherche justement à réduire ma facture !

[Popite]

Et pour ceux qui ne souhaite pas communiquer à l'international ?

Ne devraient ils pas bénéficier d'une réduction  Sosh? 

[chantoine]

 Personnellement je n'envoie jamais de SMS et ne fais pas de voix sur une de mes offres, j'ai droit à une ristourne ? Ou s'il me reste 20Go à la fin du mois ?

Pas bonjour non plus.

[Jujube]

Je suis dans la même situation que vous et de fait je suis autant pénalisée que vous d'être une ancienne client SOSH !!!

C'est juste désolant et totalement incompréhensible !