Problème de commande box

[Alias-02]

J'ai souhaitais passé chez Sosh pour la fibre donc j'ai souscrit à leur offre. À ce jour je n'ai toujours pas ma box et la fibre. 😡

Quoi faire ? 

Le tchat en ligne , les conseillers ont remonté le problème mais rien n'aboutit. 

[Chamalow]

Bonjour @Alias-02 

Si tu as signalé le souci à un conseiller, il faut sans doute patienter, le temps que la cause de ce retard soit trouvée. Depuis quand as-tu souscrit ? Est-ce que ton logement était précédemment fibré ? 

[Morgane_M]

Bonjour@Alias-02 

Je vous souhaite la bienvenue sur notre communauté Sosh.😊

Je vous remercie pour votre confiance et votre commande.

Afin de pouvoir vous aider concernant celle-ci, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone concerné, adresse postale complète, référence commande) en message privé s'il vous plait :

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée.

Morgane 🌸