RECLAMATION

BIBILATRUFFE
Aspirant sosheur

Bonjour, je viens faire une réclamation sur des forfaits qui m'ont été prélevés voirs dates ci-dessous pour des abonnements que je n'ai pas souhaitais et dont je ne sais pas à quoi cela sert, je demande le remboursement de ces sommes , j'ai procédé à la résiliation hier dès que je me suis apercue de cette dépense sur la facture de septembre.

Merci de l'intêret que vous porterez à ma réclamation

Cdlt

Playzer Prix : 1,99 € / semaine

Abonnement souscrit le 09/07/21 à 09:26
Abonnement résilié le 08/10/21 à 09:26

Référence : 5-7152242572907828

Chipstime Prix : 2,99 € / semaine

Abonnement souscrit le 02/08/21 à 01:30
Abonnement résilié le 04/10/21 à 01:30

Référence : 5-6183104101226026

 

Achat06/09/2021 à 01:39 achat multimédia1 Ko2,99 €
Achat03/09/2021 à 09:36 achat multimédia1 Ko1,99 €
Achat30/08/2021 à 01:50 achat multimédia1 Ko2,99 €
Achat27/08/2021 à 09:33 achat multimédia1 Ko1,99 €
Achat23/08/2021 à 01:39 achat multimédia1 Ko2,99 €
Achat20/08/2021 à 09:35 achat multimédia1 Ko1,99 €
Achat16/08/2021 à 01:39 achat multimédia1 Ko2,99 €
Achat13/08/2021 à 09:40 achat multimédia1 Ko1,99 €
Achat09/08/2021 à 01:39 achat multimédia1 Ko2,99 €
Achat01/10/2021 à 09:34 achat multimédia1 Ko1,99 €
Achat27/09/2021 à 01:38 achat multimédia1 Ko2,99 €
Achat24/09/2021 à 09:35 achat multimédia1 Ko1,99 €
Achat20/09/2021 à 01:39 achat multimédia1 Ko2,99 €
Achat17/09/2021 à 09:35 achat multimédia1 Ko1,99 €
Achat13/09/2021 à 01:39 achat multimédia1 Ko2,99 €
Achat10/09/2021 à 09:39 achat multimédia1 Ko1,99 €

 

 

1 réponse1

labougeotte
Top Contributeur

Bonjour @BIBILATRUFFE 

Pour bloquer ces abonnements, désactivez l'option des sms+et abonnements mulitmédias dans Maîtrisez vos usages
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les...

Pour le rembousement, vous trouverez les infos de :
- l'éditeur-tiers sur ce site https://www.surmafacture.fr/contact-editeur-internetplus/


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