Suppression de Deezer

[Minette42]

Bonjour. Je suis abonné à Deezer premium et Famille.  Depuis 2014.

Aujourd'hui impossible de se connecter sans souscrire à l offre Deezer....que j'ai déjà. pourquoi ? 

Merci 

[stephrem]

Bonjour @Minette42 

se connecter à quoi?

[Minette42]

A Deezer.... Lorsque je vais sur l'application Deezercela me demande de souscrire un abonnement.  Que j'ai deja...

[stephrem]

Avez vous essayé de supprimer l'application et de la réinstaller ?

[PatriciaZ]

Bonjour @Minette42 

Pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé, afin que je puisse consulter votre dossier ?

( Nom, prénom, adresse, numéro de téléphone et numéro de compte client ).

Je reste à votre disposition pour toute question.

Patricia.