communications hors forfait europe alors souscrit forfait 10h europe

[martynh]

Bonjour,

Jai souscrit avec mon forfait mobile à l'option 10H d'appel vers les zones Europe/Dom/ Suisse etc;

Je ne comprend pas donc pourquoi au mois de fevier mes communication avec la GB ont ete facturées?

j'ai biensur essayé de contacter un conseiller via le e-chat, mission impossible, le reseau est surbooké.

Aussi est ce quelqu'un a rencontré le meme problème. Comment déposer une réclamation si on n'arrive pas a communiquer avec un conseiller?