erreur de sélection de forfait

[bladedel]

bonjour,

J'ai souscrit par erreur un forfait à 4.99€/mois 100Mo alors que je voulais la série limitée 50Go à 12.99€/mois. Pourriez-vous changer le forfait pour m'éviter d'avoir à me rétracter et perdre les 10€ du prix d'achat de la puce. J'ai en effet cliqué sur le mauvais lien et ne m'en suis aperçu que lorsque la commande a été validée

[stephrem85]

Bonjour @bladedel 

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

https://assistance.sosh.fr

ll vous suffit de cliquer sur les différentes cases et sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher.

Voir également ici eChat Sosh: https://assistance.sosh.fr/faq/308544?_ga=2.182621603.421371167.1619761779-959879994.1601445837&_gac...

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h