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miquette08
Apprenti sosheur

le ‎13-12-2018 09:55

J'ai actuellement la version 6 sur mon mobile. Je souhaite avoir la numéro 7. Comment faire, impossible de joindre un conseiller

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3 réponses3

ziv
Top Contributeur

le ‎13-12-2018 10:03

Bonjour,

 

Les conseillers n'y peuvent rien. Si aucune version n'est disponible quand tu cliques sur la fonction "rechercher une mise à jour" de ton mobile, c'est qu'elle n'est pas disponible.

 

D'ailleurs, tu n'as pas dit de quel mobile il s'agit.

=-=-=-=-=-=-=-=-=
Galaxy S23 5G + Client Série Sosh 140 Go 4G/5G!
La 5G ne fait pas repousser les cheveux, et ne les fait pas tomber non plus...
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miquette08
Apprenti sosheur
En réponse à ziv

le ‎20-12-2018 09:44

merci de votre réponse. C'est un mobile Huawei, ALE-21, version d'android 6 et pas de mise à jour programmée. Est-ce que mon téléphone est trop ancien,désolée, mais je ne comprends pas grand chose!

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ziv
Top Contributeur
En réponse à miquette08

le ‎20-12-2018 10:03

Oui, c'est un modèle ancien et en plus d'entrée de gamme, il ne faut s'attendre à aucune mise à jour.

=-=-=-=-=-=-=-=-=
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