J'ai donc recontacté une autre fois un conseiller et un peu comme je m'y attendais, je n'avais aucune commande de Livebox en cours, donc, ça veut dire que les deux premiers m'ont baladé allègrement. Ce troisième conseiller me disait d'attendre le 11/09 (une date sortie du chapeau !!) et que si je n'avais rien à ce moment là, que je les recontacte.
Devant le peu de professionnalisme et peut-être le manque d'infos dont disposent ces conseillers (Un coup on dit qu'aucune commande n'est prévue, une autre fois, on m'a dit, "Ah si, vous avez demandé l'option TV), j'ai préféré demander une rétractation (qui j'espère va fonctionner plus facilement que le passage à la boîte) et je verrai plus tard, quand le plus gros des problèmes auront été réglés. Mais franchement, je suis vraiment estomaqué devant le manque de professionnalisme de Sosh, malgré ce que peuvent dire certains "Soshers expérimentés", c'est vraiment très fouilli.
J'espère que tout se passera bien pour vous et que vous aures vos box fonctionnelles très bientôt.
Amicalement.
