Aucune nouvelle de commande Carte SIM et forfait

[Paul3838]

Bonjour. J'ai effectué une commande mardi 3 septembre pour une 2e ligne sosh. J'ai finalisé la commande et signé le prélèvement automatique par texto. Cependant depuis aucune nouvelle : je n'ai pas reçu de mail de confirmation ou quoique soit d'autre.
Par chat on m'a dit que si le prélèvement automatique est validé par texto, ca signifie que la commande est validée. Est ce vrai ?

Merci d'avance

[AlexandreK]

Bonjour @Paul3838,

Avez-vous regardé dans vos mails et vos SPAM si vous n'avez pas reçu un mail de la part de Sosh ?

AlexandreK

[Paul3838]

Merci pour votre réponse. Oui, il n'y avait rien. On m'a conseillé de relancer la commande. Ce que j'ai fait.

[AlexandreK]

Bonjour @Paul3838,

Afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

- Votre nom et prénom

- Adresse postale

- La référence de votre commande

AlexandreK

[AlexandreK]

Bonjour @Paul3838,

N'ayant aucun retour de votre part, je suppose que vous avez trouvé une solution. Je reste néanmoins à votre disposition.

Bonne journée,

AlexandreK