@Laurent57300 a écrit :
Bonjour,
je n’ai pas reçu ma carte Sim, d’après le suivi de la poste livraison le 24/03 dans boîte aux lettres.
Que dois-je faire, portabilité le 30/03 ?
Merci pour votre réponse.
Cordialement
Bonjour,
Bonjour qu’elle honte vos services sont impitoyable
J’ai commandé une carte sim avec une demande de portabilité de mon numéro bouygues telecom.
N’ayant pas reçu de carte sim le 26/03 j’ai contacté le service tchat où j’ai patienté plus de 4 heures, puisque la portabilité devait avoir lieu de 28/03.
J’ai expliqué a la collaboratrice qu’il ne fallait pas effectuer la portabilité en date du 28/03 puisque je n’ai PAS REÇU de carte sim qui d’ailleurs est en statut livré alors que je ne l’ai jamais reçu.
La conseillère dont le prénom est YVETTE m’explique que c’est pas grave, ma carte sim bouygues allait quand même fonctionner avec tous les services sosh....ce qui me paraissait impossible mais elle me l’a confirmé a plusieurs reprises. Elle m'a dit rassurez vous vous ne perdrez aucun service et a distance je vais intégrer les services sosh dans votre sim bouygues telecom.....
A ce jour je me retrouve sans aucun service, ma carte sim ne marche plus a cause de sosh.
je me retrouve sans aucune carte sim, aucun service internet, je ne peux plus appeler mes proches et personne ne peut m'appeler en pleine crise sanitaire......
voila le professionnalisme de Sosh!!!
evidemment sur messenger personne ne répond et pour avoir un conseiller sur le tchat il faut attendre au moins 4h
bon courage Laurent tenez moi au courant si vous avez eu un retour de leur part
