Carte SIM non reçue et considérée comme livrée

[Francois64]

Bonjour, 

J'ai commandé un forfait avec la création d'un nouveau numéro le 30/3/2020. Le suivi de ma commande indique que la livraison a été effectuée le 10/4/2020. Aujourd'hui, 14/4, je n'ai toujours rien reçu. Le site de La Poste indique une prise en charge au 1er Avril, mais depuis le statut n'évolue pas.

Comment peut on considérer que la livraison a eu lieu ? Que dois je faire pour pouvoir obtenir cette carte SIM dont j'ai besoin n'ayant pas vraiment d'autres moyens de communication en cette période de confinement ?

En vous remerciant pour votre aide

[stephrem · Accepted solution]

Bonjour @Francois64 

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