Carte Sim non recu

[Rosemarcelle]

Bonjour, 

j'ai pris un abonnement sosh pour ma mère (qui ne maitrise pas du tout l'informatique) , elle était avant chez red et je lui ai fait la portabilité pour garder son numero chez sosh, elle devait recevoir sa carte sim le 12 novembre pour un changement d'opérateur le 17, mais la carte sim n'est jamais arrivée, son ancien forfait est résilié depuis le 17, elle n'a plus de telephone et donc plus d'accès internet non plus, je ne peux pas faire le suivi de commande  car elle n'a plus aucun telephone,

comment faire????

besoin d'aide

[Christian_b]

Bonsoir @Rosemarcelle

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