Carte tv absente du colis

[AlexisWa]

Bonjour,
J'ai recu tous mes équipements, tout est branché et internet fonctionne mais je n'ai pas ma carte pour le décodeur tv comment faire ?
Merci

[lesnox]

Bonsoir @AlexisWa, 

mal carte TV est envoyer à part par courrier, elle ne devrait pas tarder, s’il elle n’arrive pas d’ici vendredi contacter un conseiller sur le tchat pour lui demander l’envoie d’une nouvelle carte.

Bonne soirée.

Lesnox

[AlexisWa]

Merci mille fois, je vais guetter la boite aux lettres dans ce cas !

[lesnox]

De rien

Bonne soirée.

Lesnox

[AlexisWa]

Dans le mail qui décrit ce qu'il y a dans le colis, la carte tv était mentionnée. Elle est quand meme envoyée a part ?
Merci d'avance

[lesnox]

Oui en effet enfin cela étais le cas pour moi... comme dit au besoin demander à un conseiller sur le tchat.

Cordialement.


Lesnox

[AlexisWa]

Yes merci !

[lesnox]

De rien

[AlexisWa]

Comment fait on pour contacter un conseiller ?

[lesnox]

Attention à bien désactiver tout bloqueur de pop-up, pub type adblock (Du lundi au samedi de 8h à 20h) :

https://assistance.sosh.fr/

Puis là où se trouve la loupe taper votre question : gérer mon forfait

Puis descendre un peu plus bas dans la partie contacter sosh (sur fond noir): cliquer sur le bon forfait, puis sur chatter avec un conseiller.

Cordialement.


Lesnox