Changement d'adresse de livraison pour l'envoi de la carte SIM

[ddams]

Bonjour,

J'ai commandé pour ma mère hier le forfait Sosh en promo à 9.99 euros au lieu de 24.99

Dans la précipitation, j'ai indiqué une mauvaise adresse postale.

Serait-il possible de la changer simplement pour qu'elle reçoive bien sa carte SIM ?

La référence du mail de confirmation de commande qu'elle a reçue est : 21010

Merci

Damien

[lesnox]

Bonjour @ddams, 

si la carte sim n’a pas encore envoyer contacter un conseiller sur le tchat : 

Depuis un ordinateur (de 8h à 20h du lundi au samedi) pensez à bien désactiver les bloqueur de pop-up et pub type adblock :

https://assistance.sosh.fr/

Puis la où ce trouve la loupe taper votre question : gérer son forfait

Puis descendre un peu plus bas dans la partie contacter sosh (sur fond jaune): cliquer sur le bon forfait, puis sur tchatter avec un conseiller.

Cordialement.

Lesnox