Bonjour à tous,
Je viens de souscrire à l'offre 40 Go à 24,99 euros / mois avec le code promo chichi. Lors de la souscription, j'ai bien cliqué sur "valider le code" puis j'ai validé l'étape. Le site précisait que le code promo avait bien été appliqué...Or, lorsque j'ai reçu l'email de confirmation, aucun code promotion n'apparaissait. Le conseiller SOSH m'informe alors que mon code n'a pas été pris en compte, parce que je n'ai pas validé celui-ci.
J'ai donc du être vicitme d'une hallucination lorsque j'ai lu sur le site que mon code promo avait bien été pris en compte. D'après le conseiller SOSH, cela peut parfaitement être réglé par la suite, lors de la réception de l'email contenant toutes les informations relatives au contrat. Simplicité adieu !!
En définitive, si votre email ne contient auune référence à un code promo, c'est probablement que celui-ci n'a pas été validé, en raison d'une incompétence de votre part, vous dira-t-on...Je constate cependant qu'il y a, sur ce forum, de nombreuses personnes dans cette situation. Je doute fortement qu'il s'agisse d'une erreur de notre part...
Dans l'éventualité où vous ne recevez aucun email confirmant cette promo, je vous suggère fortement d'user de votre droit de rétraction avant la mise en service de vore ligne sinon vous serez facturé.
Première souscription et premières déconvenues avant même que la ligne ne soit en service.
Dernière remarque: la promo a une durée limitée d'une année seulement...Vous pouvez faire mieux !
Alex
