Bonjour,
J'ai passé commande pour une carte SIM que je n'ai jamais reçue (mais qui m'a bien été facturée).
Le colis a visiblement été présenté plusieurs fois mais sans livraison effective. A ce jour, il semble que le colis soit reparti chez l'expéditeur. J'ai contacté un opérateur via le chat qui m'a confirmé que je serai bien livré aujourd'hui. Mais rien ! Et personne n'est joignable. Il y a bien un mode opératoire sur internet pour ce cas de figure (mais qui ne fonctionne pas). Je tourne en rond.
En termes d'expériences client, c'est horrible !
Comment faire ?
