Délai proche avant résiliation de ligne pour pièces non fournies

[RG95]

Bonjour,
J'ai reçu un mail il y a 2 semaines m'invitant à envoyer les pièces manquantes (impression de mail + chèque de 38€) pour valider mon dossier sous 15 jours, sous peine de résiliation de ligne. Étant à l'étranger ces 2 semaines, je n'ai pu les envoyer. Je suis de retour et vais donc envoyer le nécessaire. Je souhaite donc informer le service clients que les pièces requises vont être envoyées aujourd'hui, en espérant que ma ligne ne va pas être résiliée puisque je me rapproche de l'échéance indiquée. Merci

[stephrem]

Bonjour @RG95

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

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ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

[InesB]

Bonjour @RG95,

Souhaitez-vous que je vérifie votre dossier ?

Merci & bonne journée.

InesB

[RG95]

Oui svp.
Merci !

[Martin_G]

Bonjour,

Afin que je puisse consulter votre dossier, pouvez-vous me confirmer votre nom, votre prénom, votre date de naissance et votre adresse postale ainsi que votre numéro de mobile en message privé ?

Martin_G