Forfait mobile

[Pierre 64]

Bonjour, j'ai souscrit un forfait mobile à 4,99 euros 50Mo par erreur alors que je voulais le forfait à 19,99 euros 20 Go en promotion, que dois-je faire pour modifier. Merci pour la réponse.

[RealionelB]

Bonjour,

Vous devez contacter un webconseiller Sosh.

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- Allez sur: http://assistance.sosh.fr/
- Entrez dans la barre de recherche: contrat.
- Dans plus précisement, cliquez sur: gérer un forfait.
- Au milieu de la page dans contacter Sosh, cliquez sur votre offre ou par défaut: mobile.
- Cliquez sur: chatter avec un conseiller.

Si vous n'y arrivez pas ou que cela ne marche pas, soit vous essayez avec un autre navigateur ou vous passez par votre navigateur mobile sinon, il y a Twitter:

- Twitter: http://twitter.com/Sosh_fr

[Davidaix]

Bonjour @Pierre 64 

Pouvez-vous me communiquer en message privé votre n° de commande commençant par X0…, nom, prénom et numéro de mobile pour que je puisse vous renseigner ?

Merci !

Davidaix.